Polityka prywatności i plików cookies
Data ostatniej aktualizacji: 28.07.2026 r.
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym dostępnym pod adresem https://asysta.bielsko.pl.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Asysta Mirosław Suszek
ul. Zamknięta 26, 43-309 Bielsko-Biała
NIP: 5471018870
telefon: 509 641 937
e-mail: mirek_suszek@interia.pl
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod powyższym adresem e-mail lub numerem telefonu.
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
2. Podstawa prawna
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
3. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
3.1. Kontakt telefoniczny i zgłoszenie usługi
Podstawowym kanałem kontaktu w naszym serwisie jest telefon. W związku ze zgłoszeniem pomocy drogowej lub zlecenia transportu przetwarzamy:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- lokalizację zdarzenia oraz miejsce docelowe transportu,
- dane pojazdu (marka, model, numer rejestracyjny, stan techniczny),
- adres e-mail oraz dane do faktury — jeżeli zostały podane.
Cel: podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz realizacja usługi pomocy drogowej, holowania lub transportu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
3.2. Rozliczenie bezgotówkowe z polisy OC sprawcy
W przypadku usług rozliczanych bezgotówkowo z ubezpieczenia sprawcy przetwarzamy dodatkowo dane niezbędne do zgłoszenia szkody, w tym numer polisy, dane zakładu ubezpieczeń, numer szkody oraz dane uczestników zdarzenia drogowego.
Cel: rozliczenie usługi z ubezpieczycielem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na dochodzeniu należności za wykonaną usługę).
3.3. Dokumentacja księgowa
Cel: wystawienie faktury i wypełnienie obowiązków podatkowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami ustawy o rachunkowości oraz ustawy o podatku od towarów i usług.
3.4. Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania z serwisu automatycznie zapisywane są dane techniczne, w tym adres IP, typ przeglądarki i systemu operacyjnego, rodzaj urządzenia, data i godzina wizyty, adres strony odsyłającej oraz informacje o przeglądanych podstronach.
Cel: zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, diagnostyka błędów oraz prowadzenie statystyk.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) — w zakresie logów serwera; art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) — w zakresie narzędzi analitycznych i marketingowych opisanych w punkcie 8.
3.5. Dochodzenie i obrona roszczeń
Cel: ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi ze świadczoną usługą.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usługi. Bez podania numeru telefonu i lokalizacji zdarzenia nie jest możliwe wykonanie usługi pomocy drogowej. Bez danych do faktury nie jest możliwe wystawienie dokumentu księgowego.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- dostawca hostingu
- biuro rachunkowe obsługujące Administratora,
- zakłady ubezpieczeń — w przypadku rozliczenia bezgotówkowego z OC sprawcy,
- warsztaty i serwisy samochodowe — w zakresie niezbędnym do przekazania pojazdu,
- podwykonawcy usług transportowych — w zakresie niezbędnym do realizacji zlecenia,
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych — Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), o ile wyraziłeś zgodę,
- dostawca systemu zarządzania zgodami — CookieYes Limited,
- dostawca widżetu opinii — Trustindex,
- uprawnione organy państwowe — na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z narzędzi Google Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Google LLC posiada certyfikację w ramach EU–U.S. Data Privacy Framework, zatwierdzonego decyzją Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r., co stanowi podstawę legalizującą taki transfer. Dodatkowo stosowane są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
7. Okres przechowywania danych
- dane związane z realizacją usługi — przez czas jej wykonania, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń,
- dokumentacja księgowa — 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy,
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania,
- logi serwera
- dane w narzędziach analitycznych — zgodnie z ustawieniami retencji Google Analytics 4 (domyślnie 14 miesięcy).
Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym. Przy pierwszej wizycie wyświetlany jest baner zarządzania zgodami, w którym możesz zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie plików cookies. Swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić, korzystając z ustawień plików cookies dostępnych w serwisie.
8.1. Cookies niezbędne
Zapewniają prawidłowe działanie serwisu i zapamiętanie Twoich preferencji dotyczących zgód. Nie wymagają zgody. Wykorzystywane są m.in. przez system CookieYes oraz WordPress.
8.2. Cookies analityczne
Służą do prowadzenia statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania z serwisu. Wykorzystywane narzędzie: Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
8.3. Cookies marketingowe i reklamowe
Umożliwiają pomiar skuteczności kampanii reklamowych oraz wyświetlanie dopasowanych reklam. Wykorzystywane narzędzie: Google Ads (Google Ireland Limited). Instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
8.4. Cookies funkcjonalne
Obsługują dodatkowe elementy serwisu, w tym widżet opinii klientów pobierający recenzje z profilu Google (Trustindex) oraz przycisk szybkiego kontaktu (Buttonizer).
Niezależnie od banera zgód możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, w tym całkowicie je zablokować lub usunąć już zapisane. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.
9. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawiania) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z Administratorem pod adresem e-mail wskazanym w punkcie 1.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne. W ramach narzędzi reklamowych Google może dochodzić do profilowania na potrzeby wyświetlania dopasowanych reklam — wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody na cookies marketingowe. Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na Twoją sytuację.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą, w tym szyfrowaną transmisję danych z wykorzystaniem protokołu SSL/TLS oraz kontrolę dostępu do systemów informatycznych.
12. Odnośniki do innych stron
Serwis może zawierać odnośniki do witryn zewnętrznych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach — zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.
13. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem https://asysta.bielsko.pl/polityka-prywatnosci/. Data ostatniej aktualizacji wskazana jest na początku dokumentu.